Le maire de Capesterre Belle-Eau affirme sa « vive inquiétude et son profond mécontentement » au SMGEAG face à la « décision scélérate » de fermer le bureau de paiement des factures sur le site de Capesterre Belle-Eau.
Par un courrier circonstancié, Jean-Philippe Courtois, maire de Capesterre Belle-Eau, demande le rétablissement de ce service essentiel.
« Je souhaite attirer votre attention sur une situation qui suscite une vive incompréhension et un profond mécontentement des habitants de Capesterre-Belle-Eau. Depuis un certain temps déjà, le service permettant de régler les factures d’eau directement dans notre commune a été supprimé.
Si cette décision était déjà problématique à l’époque, elle est aujourd’hui lourde de conséquences pour une population dont les difficultés économiques, sociales et matérielles ne cessent de s’aggraver.
De nombreux Capesterriens doivent désormais parcourir plusieurs kilomètres pour effectuer une démarche aussi simple que le paiement d’une facture. Pour les personnes âgées, les familles isolées, les administrés sans véhicule ou confrontés à des contraintes professionnelles ou financières, cette situation n’est plus tenable.
Ce qui pouvait déjà être considéré comme une gêne ponctuelle est désormais une véritable barrière d’accès au service public.
Il est inacceptable qu’un service aussi essentiel que celui lié à la gestion de l’eau soit rendu de plus en plus difficile d’accès, alors même que la population est fragilisée par une hausse du coût de la vie et par des conditions d’approvisionnement en eau souvent irrégulières.
La suppression du point de paiement local, effectuée sans concertation préalable, traduit un manque de considération évident pour les besoins réels des Capesterriens.
Nous vous demandons donc solennellement de rétablir, la possibilité pour les Capesterriens de régler leurs factures directement à Capesterre Belle-Eau.
Ce retour du service est indispensable pour garantir l’égalité d’accès aux démarches administratives et pour répondre aux besoins concrets de notre population.
Monsieur le président, nous attendons de votre part une réponse claire, accompagnée d’un engagement ferme et daté quant au retour de ce service indispensable.
