Airbnb envisage de lancer un programme de fidélité ou d’adhésion afin d’inciter les clients à réserver des hôtels via sa plateforme plutôt qu’ailleurs.
Ce programme ne sera pas une simple copie des programmes classiques des chaînes hôtelières, fidèle au style d’Airbnb.
Le PDG Brian Chesky a confirmé que le projet est en cours de développement et a qualifié un tel programme de « très attractif », reconnaissant que l’absence de fidélisation peut constituer un désavantage face aux agences de voyages en ligne et aux hôtels.
Bien que le lancement ne soit pas immédiat, des annonces devraient intervenir dans le futur.
