Tourisme. Les Caraïbes dominent le marché mondial des croisières, mais les lacunes en matière de services menacent leur avantage concurrentiel

Les Caraïbes continuent de dominer le tourisme de croisière mondial, attirant 43 % de tous les passagers de croisière dans le monde, selon de nouvelles données de la Cruise Lines International Association (CLIA).

S’exprimant lors d’un forum Cruise Connect lundi, le directeur général du port de croisière d’Antigua, George Gasper, a partagé les points saillants du rapport 2025 sur l’état de l’industrie des croisières de la CLIA, publié vendredi dernier, qui montre des chiffres record pour le secteur.

« En 2024, la CLIA enregistre 34,6 millions de personnes embarquées sur des croisières océaniques », a déclaré Gasper aux participants. La région des Caraïbes a accueilli 14,9 millions de passagers en 2024, contre 12,8 millions en 2023.

Les données ont révélé des tendances importantes qui pourraient avoir un impact sur les destinations des Caraïbes. Les croisiéristes novices représentent désormais 31 % de tous les passagers, contre 27 % en 2023 et 24 % avant la COVID-19.

« Ainsi, 82 % de ceux qui ont fait une croisière l’année dernière ont déclaré qu’ils feraient à nouveau une croisière, ce qui indique que la demande de croisières est de plus en plus forte », a expliqué Gasper. « Et 68 % de ces croisiéristes internationaux naviguaient pour la première fois. »

Le marché des croisières de luxe a connu une croissance particulièrement forte, triplant depuis 2010, comme l’a noté Gasper, des navires de luxe comme Four Seasons prévoient des rotations complètes à Antigua à partir de novembre 2026, avec des tarifs de cabine à partir de 22 000 $ US par nuit.

La génération X et les millennials ont été à l’origine d’une grande partie de la croissance du secteur, représentant les groupes démographiques les plus enthousiastes en matière de croisières.

Le rapport montre que ces jeunes voyageurs recherchent souvent une gratification instantanée et de nouvelles expériences.

« Pourquoi veulent-ils faire une croisière ? Parce qu’ils veulent avoir la possibilité de visiter plusieurs destinations en une seule fois », a-t-il ajouté. « Nous n’avons plus de personnes âgées qui partent en croisière uniquement pour leur retraite… les gens font littéralement cela comme une forme de vacances ou de congés. »

Les voyages multigénérationnels ont également tendance à augmenter, avec 28 % des voyageurs en croisière naviguant désormais avec trois à cinq générations de membres de leur famille.

La croisière en solo a doublé, passant de 6 % en 2023 à 12 % en 2024.

Le segment des croisières d’expédition et d’exploration a connu une croissance de 22 % entre 2023 et 2024, avec une croissance de 150 % de la capacité mondiale attendue entre 2019 et 2029.

En ce qui concerne les performances régionales, Gasper a indiqué que parmi les pays des Caraïbes orientales, Saint-Martin se classait au premier rang avec 7,8 tandis qu’Antigua obtenait 7,7 dans les notes de destination des compagnies de croisière.

« La situation des taxis fait baisser la note du pays », a noté Gasper, expliquant que l’amélioration des services de transport terrestre pourrait renforcer la position déjà forte d’Antigua.

« Quelle est la situation des taxis ? C’est simplement leur approche commerciale ; le démarchage intensif dans le port est difficile, mais l’expérience et l’engagement avec les taxis sont très élevés », a-t-il déclaré. « Et puis il y a l’autre défi de savoir quoi faire à destination ; ce qui se passe au-delà de la plage : ce sont des [domaines] dans lesquels nous pouvons littéralement nous développer. »

Les prévisions de l’industrie prévoient que 42 millions de passagers navigueront dans le monde d’ici 2028, les Caraïbes devant conserver leur position de destination de croisière la plus populaire au monde.

Source : Antigua Observer

Lien : https://antiguaobserver.com/caribbean-leads-global-cruise-market-but-service-gaps-threaten-competitive-edge/

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